Spracovanie údajov zákazníkov

Dôvod a účel spracúvania údajov

Dôvod spracovávania

Osobné údaje zákazníka spracúvame výlučne pre účely nevyhnutné na plnenie zmluvy uzavretej v moment potvrdenia objednávky medzi zákazníkom a nami (prevádzkovateľom) - § 13 odst. (1) písmeno b) ZOOU.

E-mail

Váš e-mail potrebujeme kvôli doručeniu požadovanej informácie o čísle. Dostanete od nás informačný e-mail so statusom objednávky aj v prípade, ak majiteľa čísla nenájdeme. Môžete od nás dostať e-mail v prípade zmeny obchodných podmienok. Na e-mail odosielame taktiež doklad o poskytnutí služby.

Vieme, že Váš čas je cenný a preto vám neodosielame žiadne marketingové newslettre ani iný druh spamu - preto od Vás nevyžadujeme súhlas pre použitie na marketingové účely.

IP Adresa

Používame ju, aby sme vedeli identifikovať, kto sa prihlásil na Váš účet. IP adresa sa taktiež môže použiť pre účel dokázania skutočnosti, kto odosielal objednávku.

Telefónne číslo

Telefónne číslo zaznamenávame len v prípade, že zákazník uhrádzal objednávku prostredníctvom SMS platby. Číslo potrebujeme z dôvodu, aby sme vedeli overiť, či bola objednávka skutočne uhradená. Telefónne číslo zákazníka taktiež spracúva spoločnosť, ktorá prevádzkuje SMS bránu (www.PlatbaMobilom.sk)

Doba uchovávania osobných údajov

Uchovávanie osobných údajov zákazníka je potrebné najmenej po dobu 2 rokov a to najmä pre potreby prípadnej žiadosti o reklamáciu a pre možnosť si kedykoľvek stiahnuť doklad z účtu. Ak už zákazník nie je aktívny po uplynutí tejto doby, jeho účet bude automaticky vymazaný. Ak si už zákazník neželá mať u nás účet, môže si ho prostredníctvom nastavení vymazať.

Dodatočné informácie

Komu údaje poskytujeme?

Vaše údaje neposkytujeme tretím stranám - s výnimkou nášho externého hostingu, na ktorom sú údaje bezpečne uložené. Prenos údajov do tretích krajín sa neuskutočňuje.

Meranie návštevnosti - Google Analytics

Pre účely merania návštevnosti webu používame nástroj Google Analytics, ktorý zhromažďuje anonymizované dáta (to znamená, že nástroju Google Analytics nikdy neodošleme Vašu IP adresu, e-mail, alebo iný osobný údaj, ktorý by Vás mohol identifikovať).

Identifikačné údaje prevádzkovateľa

Infohunt s. r. o.
Karpatské námestie 10A
831 06 Bratislava
Slovenská Republika
IČO: 51486741
DIČ: 2120731426

Aké práva si môžem uplatniť?

Právo na zrušenie súhlasu so spracovaním údajov; obmedzenie & namietanie spracúvania údajov

Ak už nie sú údaje potrebné pre účel plnenia zmluvy, ktorá vznikla po potvrdení objednávky, môže zákazník svoj súhlas so spracovaním jeho údajov odvolať tým, že si zruší svoj účet (po prihlásení v nastaveniach -> ochrana účtu).
V prípade, ak má zákazník prvú neuhradenú objednávku na svojom účte, môže o automatický výmaz účtu požiadať až po uplynutí šiestich mesiacov (najmä z dôvodu ochrany systému prevádzkovateľa pred cielenými útokmi).

Právo požadovať od prevádzkovateľa prístup k údajom

Po prihlásení v sekcií nastavenia -> moje údaje máte možnosť si stiahnuť údaje, ktoré o Vás spracúvame.

Právo na zmenu osobných údajov

Po prihlásení v sekcií nastavenia -> zmeniť e-mail si môžete zmeniť svoju emailovú adresu

?

Často kladené otázky

X
Informace

Právě máme zavřeno, objednávky bude možné přidávat až v zítra ráno

Informace o službe Infohunt.cz

O službě: zjišťování majitele tel. čísla

- Kdo jsme a co děláme
- Proč se za službu platí?
- Dozví se majitel čísla, že jste ho zjišťovali?
- Jaké tel. čísla dokážete zjistit?
- Dostanu k majiteli i jeho adresu?

Objednávka, cena, způsob platby

- Vytvoření objednávky, průběh
- Cena služby a způsob platby
- Za jaký čas zjistíte majitele?
- Proč požadujete i můj e-mail?
Pro zákazníky

Doklad o službe

- Kde získám doklad o službě?
späť do menu

O naší službě Infohunt.cz

Kdo jsme a co děláme

Infohunt.cz je jedinečná online služba, kterou tvoří tým lidí a která šetří lidem čas. V reálném čase zjišťujeme informace o majiteli telefonního čísla z veřejně dostupných zdrojích.

Proč tato služba vznikla?

Služba vznikla z vlastní potřeby - časté zmeškané hovory z čísel, které nebyly uloženy v kontaktech. Časem jsme našli několik způsobů, pomocí kterých se dá majitel telefonního čísla zjistit.

späť do menu

O naší službě Infohunt.cz

Proč se za službu platí?

Všechny informace hledají naši operátoři manuálně - to nás stojí čas a peníze. U nás ale nezaplatíte předem (jako u infoliniek) - platíte pouze za to, když majitele čísla skutečně zjistíme.

späť do menu

O naší službě Infohunt.cz

Dozví se majitel čísla, že jste ho zjišťovali?

Na telefonní číslo nevoláme a majitele jiným způsobem nekontaktujeme. Majitel se nedozví, že ho hledáte.

späť do menu

O naší službě Infohunt.cz

Jaké telefonní čísla dokážete zjistit?

Primárně se zaměřujeme na slovenské a české telefonní čísla (mobilní čísla i pevné linky).

Při objednávce můžete vyplnit i zahraniční číslo - pokusíme se zjistit jeho majitele, ale šance, že ho zjistíme, je menší.

späť do menu

O naší službě Infohunt.cz

Dostanu k majiteli i jeho adresu?

Adresy osob k menu neposíláme (nelze zaručit jejich aktuálnost).

K menu můžete dostat i město / obec, kde osoba působí - pokud takovou informaci najdeme.

Adresu si k menu můžete najít i Vy - sepsali jsme o tom článek na našem blogu.

späť do menu

Objednávka, cena, způsob platby

Vytvoření objednávky, průběh
Jak vytvorit objednávku

Na této stránce najdete formulář, kde můžete vytvořit objednávku: Vytvořit objednávku

Jak probíhá objednávka?

1. Odešlete formulář 2. Do 3 minut zjistíme majitele čísla 3. Zaplatíte prostřednictvím platební karty (online) 4. Po úspěšné platbě se majitel čísla ihned zobrazí

zakaznicka zona ukazka
späť do menu

Objednávka, cena, způsob platby

Cena služby a způsob platby
Cena

Služba stojí 89 Kč a platba probíhá přes online platbu kartou. Platba se vyžaduje pouze v případě, že:

  • zjistíme celé jméno majitele čísla

Cena 89 Kčje konečná - žádné jiné poplatky účtovat nebudou.

Úhrada se službu se vyžaduje pouze tehdy, když majitele telefonního čísla zjistíme. Pokud se nám ho najít nepodaří, neplatíte nic.
Způsob platby

Platba probíhá přes online platbu kartou u provozovatele platební brány GoPay.

späť do menu

Objednávka, cena, způsob platby

Za jaký čas zjistíte majitele?

Majitele čísla zjišťujeme na počkání do 3 minut. Běžná otevírací doba:
PO-PIA: 8:00 - 18:00

Ověření dostupnosti:
Jsme offline. Všechny objednávky vyřídíme nejdříve zítra o 9:00
späť do menu

Objednávka, cena, způsob platby

Proč je při objednávce potřebný e-mail?

Váš e-mail je potřebný k tomu, abychom Vám doručili majitele čísla, jehož najdeme. Rovněž něj posíláme informaci o aktuálním stavu objednávky.

späť do menu

Kde získam doklad o službě?

Doklad o poskytnutí služby se vygeneruje automaticky po pár sekundách a je možné si ho stáhnout po přihlášení (Menu -> Doklady o využití služby)

Na Váš e-mail odešleme nové heslo, se kterým se přihlásíte.
zavřít
získat nové heslo
Na Váš e-mail jsme odeslali nové heslo, se kterým se přihlásíte. Pokud jste ho ještě nedostali, podívejte se také do složky SPAM.
zavřít
Odeslání nového hesla neproběhlo - zřejmě jsme Vám ho už poslali (zkontrolujte si prosím i složku SPAM).
zavřít
Heslo bylo nastaveno. Odteď se bude vyžadovat heslo při každém přihlášení. Přihlašování heslem je možné zrušit v nastaveních účtu.
zavřít
Nastavení hesla
Nové heslo bylo úspěšně nastaveno
Hesla se neshodují nebo jsou příliš krátké

Právě máme zavřeno. Otevíráme zítra ráno